השירות צריך להתאים לכל אחד.

«גמר חשבון» הוא שירות של אימן דכואר- חשבות ויעוץ פיננסי בע״מ, ח.פ. 515665875. אנחנו רוצים שכל אחד יוכל להזמין בדיקה, להעלות מסמכים ולקרוא את הדוח שלו — גם אנשים עם מוגבלות. אם משהו לא נגיש לך, נשמח לשמוע ולתקן.

לפי מה הנגשנו

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, בפרק על שירותי אינטרנט.
• התקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1 (ספטמבר 2023). הוא מבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ואנחנו פועלים להתאים את האתר לרמה AA, עם השינויים הישראליים שבתקן. מה שעוד לא הושלם כתוב בפרק «מה עוד לא נגיש».
• למסמכים שאפשר להוריד, כמו קובצי PDF: התקן הישראלי ת״י 5568 חלק 2 (ספטמבר 2023).

מה עשינו באתר

• כותרות מסודרות בכל עמוד, וקישור «דילוג לתוכן» בראש העמוד. במעבר במקלדת מופיע גם קישור ישיר להצהרה הזו.
• אפשר להשתמש באתר רק במקלדת: Tab ו-Shift+Tab כדי לעבור בין קישורים, כפתורים ושדות, Enter כדי לבחור, ו-Esc כדי לסגור את התפריט בטלפון. המקום שבו אתה נמצא מסומן בבירור.
• ניגודיות בין הטקסט לרקע לפי התקן: לפחות 4.5:1 בטקסט רגיל.
• לכל שדה בטופס יש כותרת, והודעות השגיאה כתובות במילים.
• האתר מתאים לטלפון, בלי גלילה הצידה, ואפשר להגדיל בו את הטקסט.
• לאיורים שמעבירים מידע יש תיאור. קישוטים מוסתרים מתוכנות הקראה.
• מי שהגדיר במכשיר «הפחתת תנועה» לא יראה אנימציות.
• הדוח לדוגמה מופיע גם כעמוד באתר, לא רק כקובץ PDF.
• קובצי ה-PDF של הדוח לדוגמה מתויגים לתוכנות הקראה: שפת המסמך, כותרות, רשימות וטבלאות.
• כשצריך לחתום באזור האישי, אפשר להקליד את השם המלא במקום לצייר חתימה.

איך בדקנו

ב-28 בספטמבר 2026 בדקנו את כל עמודי האתר בדפדפן Chromium, במסך מחשב ובמסך טלפון: בכלי בדיקה אוטומטי (axe-core, לפי WCAG 2 ברמות A ו-AA), במעבר במקלדת, בבדיקה שאין גלילה הצידה בטלפון, ובחישוב הניגודיות של צבעי האתר. בדקנו גם שקובצי ה-PDF של הדוח לדוגמה מתויגים. עוד לא בדקנו עם תוכנות הקראה (כמו NVDA במחשב או VoiceOver באייפון) — גם לא את קובצי ה-PDF — ועוד לא בדקנו בדפדפנים Firefox ו-Safari. זה בתכנון, ונעדכן כאן אחרי הבדיקה. אנחנו בודקים שוב אחרי כל שינוי גדול, ולפחות פעם בחצי שנה.

מה עוד לא נגיש

• האזור האישי עוד לא פתוח ללקוחות, והבדיקה שלמעלה לא כללה אותו. נבדוק גם אותו לפני שייפתח, ונעדכן כאן.

קובץ PDF לא נוח לך? אותו תוכן מופיע בעמוד «דוח לדוגמה» באתר, ואפשר לבקש מאיתנו את הדוח בדרך אחרת. מצאת משהו נוסף שלא נגיש לך? ספר לנו.

הדוח האישי שלך

גם הדוח האישי צריך להיות נגיש לך. צריך אותו בדרך אחרת — למשל בקובץ Word, מודפס באותיות גדולות, או בהסבר בטלפון? כתוב לנו, ונשלח אותו תוך 14 ימים לכל היותר.

אפשר גם בלי האתר

• את כל התהליך אפשר לעשות בשיחה עם נציג, במקום השאלון באתר.
• קשה לך לדבר בטלפון? אפשר לעשות הכל בכתב, בדוא״ל.
• קשה לך למלא טופס או לחתום? נציג יעזור לך.

קבלת קהל

אין לנו קבלת קהל. השירות ניתן באתר, באזור האישי, בטלפון ובדוא״ל.

נתקלת בבעיה? דבר איתנו

ספר לנו מה הבעיה ובאיזה עמוד, ונחזור אליך תוך 3 ימי עבודה. עד שהבעיה תתוקן, נעזור לך לקבל את השירות בדרך אחרת. נתקן כמה שיותר מהר, ולא יאוחר מ-60 יום.