המידע שלך משמש רק לבדיקה שהזמנת.

מי אנחנו

גמר חשבון הוא שירות של אימן דכואר- חשבות ויעוץ פיננסי בע״מ, ח.פ. 515665875 («אנחנו»). אנחנו בעלת השליטה במידע שנאסף בשירות: באתר, בטופס ההזמנה, בטופס ביטול העסקה, באזור האישי ובשיחות עם נציג. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות לפיו.

יצירת קשר בנושא פרטיות: [email protected], טלפון 053-466-5700, או בדואר: מעלה המסגד 2, מעלות-תרשיחא.

האם חובה למסור לנו מידע?

אין חובה לפי חוק. מסירת המידע תלויה ברצונך, אבל בלעדיו לא נוכל לבצע את הבדיקה. בלי פרטי קשר גם לא נוכל לטפל בהזמנה. את ההרשאות לביטוח לאומי ולרשות המסים לא חייבים לתת: אפשר להעלות את המסמכים בעצמך, ונסביר איך.

איזה מידע אנחנו אוספים

• בטופס ההזמנה: שם, טלפון, דוא״ל, האם אתה עדיין עובד שם, ענף, תקופת עבודה, הדרך שבחרת להמשך, והערה אם כתבת.
• בטופס ביטול העסקה: שם ומספר תעודת זהות (או דרכון), ואם בחרת לכתוב — מספר הזמנה, טלפון או דוא״ל לאישור, וסיבת הביטול.
• באזור האישי: פרטי הכניסה (דוא״ל או נייד), התשובות לשאלון, פרטי המעסיקים ותקופות העבודה, השם, מספר הזהות והחתימה על ההסכמה ועל ההרשאות, והודעות שאתה שולח לנו. עותק של מה שאישרת, עם השעה והחתימה, מחכה לך באזור האישי, ונשלח אליך גם בדוא״ל.
• המסמכים שאתה מעלה: תלושי שכר, דוחות נוכחות, דוחות פנסיה, טופסי 106 ו-161, חוזה עבודה, מכתב סיום עבודה, ודפי בנק אם בחרת להעלות.
• מידע מביטוח לאומי ומרשות המסים — רק אם נתת הרשאה: «אישור תקופות ביטוח ומעסיקים» וטופסי 106. ההרשאה לבחירתך, רק לקבלת מידע, בתוקף עד מסירת הדוח ולכל היותר 90 יום, ואפשר לבטל אותה בכל עת. מרשות המסים — מידע רק על תקופת העבודה שבבדיקה, ולא יותר מ-7 שנים אחורה. בלי הרשאה, אפשר להעלות את המסמכים האלה בעצמך.
• בשיחה עם נציג: התשובות שלך לשאלות, והערות של הנציג. השיחה עשויה להיות מוקלטת ומתומללת כדי לתעד את התשובות. אם כן, הנציג יגיד לך את זה בתחילת השיחה.
• תשלום: פרטי החיוב והחשבונית. התשלום בכרטיס אשראי עובר דרך חברת סליקה, ואנחנו לא שומרים את פרטי הכרטיס.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמדינה שממנה נשלחה ההזמנה — לאבטחת האתר ולמניעת שימוש לרעה. ספק האחסון שלנו מעבד את כתובת ה-IP גם כדי להציג את האתר ולהגן עליו מפני תקיפות.

מידע רגיש. נתוני שכר הם לפי החוק «מידע בעל רגישות מיוחדת». במסמכים יכול להופיע גם מידע אחר כזה, למשל ימי מחלה, חופשת לידה או מצב משפחתי. אנחנו משתמשים בו רק לבדיקה. בדפי בנק אפשר לכסות תנועות שלא קשורות לעבודה, ובשדות הטקסט החופשי אין צורך לכתוב מידע רפואי או אישי שלא קשור לשכר. בבקשה אל תשלח לנו מסמכים במייל או בוואטסאפ — העלה אותם באזור האישי.

הבדיקה המהירה לא שומרת כלום. התשובות בבדיקה המהירה לא נשלחות לשום מקום ולא נשמרות: הכל קורה בדפדפן שלך.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לבדוק את השכר והזכויות שלך ולהכין את הדוח.
• כדי לפנות בשמך לביטוח לאומי ולרשות המסים ולבקש את המסמכים שאישרת, כשתיתן לנו הרשאה לכך — אפשרות שתיפתח בהמשך באזור האישי.
• כדי ליצור איתך קשר לגבי ההזמנה, התשלום, ההתקדמות וביטול העסקה, ולענות לפניות שלך.
• כדי להפיק חשבונית, לנהל את הספרים ולעמוד בחובות שלנו לפי דין.
• כדי לשמור על אבטחת האתר והמידע, ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי להגן על הזכויות שלנו, אם תהיה מחלוקת לגבי השירות.

לא נשתמש במידע לשום מטרה אחרת בלי לבקש קודם את הסכמתך בנפרד. אנחנו לא מוכרים מידע, ולא מעבירים אותו לאף אחד לשיווק. לא נשלח לך הודעות פרסומת.

למי המידע נמסר

רק למי שצריך אותו כדי לתת לך את השירות:

• הצוות שלנו: בודקי השכר וחשבי השכר שמבצעים את הבדיקה. כולם מחויבים לסודיות.
• ספקים שעובדים בשבילנו, המחויבים לסודיות ולשמירה על המידע, ומעבדים אותו רק לפי ההוראות שלנו:
  • ספקי אחסון ענן — לאחסון האתר, האזור האישי והמסמכים;
  • ספק קריאה ממוחשבת של מסמכים — לעיבוד תוכן המסמכים שהעלית, לצורך הבדיקה;
  • ספקי שליחת דוא״ל;
  • ספקי טלפוניה ועיבוד שיחות — כדי לנהל את השיחה עם הנציג, ולהקליט ולתמלל אותה, אם בחרת בשיחה;
  • ספקי סליקת תשלומים והפקת חשבוניות.
• ביטוח לאומי ורשות המסים — רק אם נתת הרשאה, ורק הפרטים שדרושים כדי לזהות אותך ולבקש את המידע: שם ומספר זהות, ותאריך לידה אם הם מבקשים אותו.
• רשויות ובתי משפט — רק אם הדין מחייב אותנו, או לפי צו.

אנחנו לא פונים למעסיק שלך, ולא מוסרים לו מידע.

איפה המידע נשמר

המידע נשמר ומעובד אצל ספקי שירותי ענן ועיבוד מידע, בשרתים בישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. המסמכים שהעלית, התשובות שלך ושאר הנתונים של האזור האישי מאוחסנים בענן באיחוד האירופי. כדי לבצע את הבדיקה, הם מעובדים גם במחשבי החברה בישראל, ונקראים בקריאה ממוחשבת אצל ספק בחו״ל. כשמידע עובר אל מחוץ לישראל, אנחנו פועלים לפי התנאים שבתקנות הגנת הפרטיות להעברת מידע לחו״ל: אנחנו דורשים מהספקים שלנו לשמור על המידע, להשתמש בו רק בשבילנו, לאבטח אותו ולא להעביר אותו לאחרים בלי אישורנו.

כמה זמן שומרים את המידע

• הזמנה שלא הושלמה בתשלום — 12 חודשים, ואחר כך נמחקת.
• הזמנה ששולמה ועדיין לא הושלמה — נשמרת עד שהטיפול בה מסתיים לפי סעיף 5 לתנאי השימוש (דוח או החזר), ואז חלות התקופות שלמטה.
• תיק שבוטל לפני מסירת הדוח — 12 חודשים מיום הביטול, ואחר כך נמחק. בביטול אחרי מסירת הדוח חלות התקופות שלמטה.
• המסמכים שהעלית, ומידע מביטוח לאומי ומרשות המסים — 90 יום אחרי מסירת הדוח, ואחר כך נמחקים. עד אז אפשר להוריד אותם מהאזור האישי.
• הקלטה ותמלול של שיחה עם נציג, אם היו — 90 יום אחרי מסירת הדוח, ואחר כך נמחקים. התשובות עצמן נשמרות עם השאלון.
• הדוח, התשובות לשאלון, וההסכמות וההרשאות שחתמת עליהן (כולל השעה, כתובת ה-IP והדפדפן שמהם אישרת) — 7 שנים ממסירת הדוח, כדי שתוכל לחזור לדוח, וכדי שנוכל להראות מה נעשה אם תהיה מחלוקת.
• הודעת ביטול עסקה — 7 שנים מהיום שקיבלנו אותה, כדי שנוכל להראות מתי התקבלה ומה עשינו בעקבותיה.
• חשבוניות ורשומות תשלום — 7 שנים מסוף שנת המס, או 6 שנים מהגשת הדוח השנתי של החברה לאותה שנה, המאוחר מביניהם, כפי שמחייבים דיני המס.
• סשנים — רישומי הכניסה שלך לאזור האישי — 12 חודשים מתום תוקפם, ואחר כך נמחקים.
• כתובת IP ביומני אבטחה של האתר — 12 חודשים, ואחר כך נמחקת. (כתובת IP להגבלת ניסיונות חוזרים בטפסי ההזמנה והביטול נמחקת מוקדם יותר — תוך שעה.)

המחיקה חלה על כל העותקים, אצלנו ואצל הספקים שלנו. עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבוי הבא.

איך שומרים על המידע

המידע עובר בחיבור מוצפן ונשמר מוצפן אצל ספקי הענן. רק מי שצריך את המידע לבדיקה מקבל גישה אליו. אנחנו דורשים מהספקים שלנו לאבטח את המידע. אף שיטה אינה חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, נפעל כפי שהדין מחייב.

עוגיות ושירותים חיצוניים

באתר אין עוגיות של פרסום או של מעקב, ואין בו כלי מדידה. כשתתחבר לאזור האישי, נשתמש בעוגיה הכרחית אחת כדי שתישאר מחובר, והיא נמחקת כשתתנתק. אם נוסיף כלי מדידה, נעדכן כאן לפני כן.

הגופנים באתר נטענים מהאתר עצמו, ולא משירות חיצוני.

הזכויות שלך

• לעיין במידע שיש לנו עליך, בעברית, בערבית או באנגלית. נאפשר את העיון בתוך 30 יום מהבקשה.
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אם לא נסכים, נודיע לך ונסביר למה, בתוך 30 יום.
• לבקש שנמחק את המידע שלך. נמחק את המסמכים והמידע שלך בתוך 30 יום, גם אצל הספקים שעובדים בשבילנו. לא נמחק רק מה שחובה לשמור לפי דין או שדרוש להגנה על זכויותינו, למשל חשבוניות ותיעוד ההסכמות. אם הבדיקה עוד לא הסתיימה, המחיקה עוצרת אותה.
• לבטל הרשאה שנתת, בכל עת. מהרגע שביטלת, לא נבקש יותר מידע בשמך. מה שכבר התקבל ישמש רק לבדיקה שלך.

איך: בעמוד «פרופיל» באזור האישי, בדוא״ל [email protected], בטלפון 053-466-5700, או בדואר: מעלה המסגד 2, מעלות-תרשיחא. כדי לשמור על המידע שלך, נוודא קודם שהבקשה באה ממך. אם סירבנו לבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע, אפשר לערער לבית משפט השלום, ואפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

גיל השימוש בשירות

השירות מיועד למי שמלאו לו 18 שנים. איננו מקבלים הזמנות ממי שטרם מלאו לו 18, גם באישור הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך ואת מספר הגרסה. שינוי מהותי באופן שבו אנחנו משתמשים במידע שכבר מסרת — רק אחרי שנודיע לך ונבקש את הסכמתך.